Integritetspolicy

Vi värnar om din integritet. Här beskriver vi vilka personuppgifter vi samlar in när du handlar hos oss eller besöker chokladshopen.se, varför vi gör det och vilka rättigheter du har.

Vem ansvarar för dina uppgifter?

Konfektyrshopen Sverige AB (org.nr 559376-1371), Koksgatan 21, 211 24 Malmö, är personuppgiftsansvarig. Chokladshopen är en del av Konfektyrshopen Sverige AB. Har du frågor om hur vi hanterar dina uppgifter? Kontakta oss på kundtjanst@chokladshopen.se.

Vilka uppgifter vi behandlar och varför

Ändamål	Uppgifter	Rättslig grund
Hantera och leverera din beställning, inklusive betalning och kundservice	Namn, adress, e-post, telefonnummer, orderinformation	Avtal
Hantera ångrade köp, reklamationer och returer	Namn, e-post, ordernummer, din beskrivning av ärendet	Avtal och rättslig förpliktelse
Kundkonto, om du loggar in	Namn, e-post, adress, orderhistorik	Avtal
Bokföring	Uppgifter på kvitton och fakturor	Rättslig förpliktelse (bokföringslagen)
Förhindra bedrägerier och skydda butiken	IP-adress, uppgifter om enhet och betalning	Berättigat intresse
Be dig recensera ditt köp	Namn, e-post, köpt produkt	Berättigat intresse. Du kan när som helst tacka nej.
Nyhetsbrev och erbjudanden	E-post	Samtycke
Statistik och marknadsföring via cookies	Uppgifter om hur du använder webbplatsen	Samtycke

Vi sparar inte ditt personnummer. Om du betalar med Klarna kan Klarna be om ditt personnummer. Det behandlas då av Klarna enligt Klarnas integritetspolicy.

Vi fattar inga beslut om dig som enbart grundar sig på automatiserad behandling.

Vem vi delar uppgifter med

Vi säljer aldrig dina uppgifter. Vi delar dem bara med företag som hjälper oss att driva butiken, och bara de uppgifter som behövs:

E-handelsplattform: Shopify, där butiken och dina orderuppgifter finns.
Frakt: PostNord och nShift, för att leverera ditt paket och skicka spårningsinformation.
Betalning: Klarna, Swish och Shopify Payments (kort, Apple Pay och Google Pay).
E-post och nyhetsbrev: Shopify Messaging.
Recensioner: Judge.me och Trustpilot, som skickar en inbjudan att recensera ditt köp.
Ångerfunktion: Withdrawly, som tar emot ditt ångrande och skickar en bekräftelse.
Statistik och marknadsföring: Google, Meta och Propel, men bara om du har godkänt cookies för det.
Myndigheter och rådgivare: till exempel Skatteverket eller vår redovisningsbyrå, när lagen kräver det.

Våra leverantörer får bara använda uppgifterna för att utföra sina uppdrag åt oss.

Överföring utanför EU

Vissa av våra leverantörer, till exempel Shopify, Google och Meta, kan behandla uppgifter utanför EU/EES, bland annat i USA och Kanada. Det sker då med stöd av EU-kommissionens beslut om adekvat skyddsnivå, till exempel EU:s ramverk för dataskydd mellan EU och USA (Data Privacy Framework), eller EU:s standardavtalsklausuler.

Hur länge vi sparar dina uppgifter

Orderuppgifter: i 18 månader efter din senaste beställning. Därefter anonymiseras de, så att de bara kan användas för statistik.
Bokföringsunderlag: som kvitton och fakturor sparas i sju år enligt bokföringslagen.
Nyhetsbrev: tills du avslutar prenumerationen.
Kundkonto: tills du ber oss ta bort det.

Cookies och liknande tekniker

Vi använder cookies och liknande tekniker på chokladshopen.se. Nödvändiga cookies krävs för att butiken ska fungera, till exempel för varukorg, inloggning, kassa och skydd mot bedrägerier. De används alltid.

Övriga cookies används bara om du godkänner dem:

Inställningar: kommer ihåg dina val, till exempel land och språk.
Statistik: visar hur webbplatsen används så att vi kan förbättra den (Google Analytics, Google Tag Manager, Propel).
Marknadsföring: visar erbjudanden och annonser som är relevanta för dig, även på andra webbplatser (till exempel Google och Meta).

Du gör dina val i cookie-rutan när du besöker oss första gången. Du kan när som helst ändra dig eller återkalla ditt samtycke via ”Cookie-inställningar” längst ner på sidan. Ditt val sparas i högst 13 månader, sedan frågar vi igen.

Nyhetsbrev

Om du prenumererar på vårt nyhetsbrev skickar vi erbjudanden, nyheter och inspiration till din e-post. Du kan när som helst avsluta prenumerationen via länken längst ner i varje nyhetsbrev eller genom att kontakta oss.

Dina rättigheter

Du har rätt att:

få veta vilka uppgifter vi har om dig och få en kopia av dem,
få felaktiga uppgifter rättade,
få dina uppgifter raderade, om vi inte måste spara dem enligt lag,
begära att vi begränsar hur vi använder dina uppgifter,
invända mot behandling som grundar sig på berättigat intresse, till exempel recensionsinbjudningar,
få ut dina uppgifter för att flytta dem till någon annan (dataportabilitet),
när som helst återkalla ett samtycke, till exempel till nyhetsbrev eller cookies.

Kontakta kundtjanst@chokladshopen.se så hjälper vi dig. Vi svarar inom en månad.

Om du anser att vi behandlar dina uppgifter felaktigt kan du lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY), www.imy.se.

Ändringar

Vi kan komma att uppdatera denna integritetspolicy. Den senaste versionen finns alltid här.

Senast uppdaterad: 25 oktober 2026